ماذا يعنى
التواصل الفعال ؟

التواصل هو أكثر من مجرد تبادل المعلومات إنه يَعنى بفهم المشاعر والنوايا الكامنة وراء المعلومات. هو بمثابة مسار مزدوج الاتجاهات ، فهو لا يقتصر على نقل الرسالة بل انها الاستماع جيداً لاستيعاب المعنى الكامل لما يقال والتأكيد من أن الشخص الآخر قد شعر بأنه قد تم الاستماع إلى رسالته وفهمها.